Maribel Vioque
Partner — General Manager AdQualis Consultancy
Resulta evidente que vivimos en una sociedad hiperconectada en la que la tecnología y la innovación están presentes en nuestro día a día. Palabras como Machine Learning, Chatbots o Inteligencia Artificial forman parte de la realidad de muchas organizaciones y, por tanto, necesitan de profesionales especialistas en estos ámbitos.
Pero ¿con qué habilidades debemos contar los profesionales que vamos a trabajar con IA desde cualquier ámbito? Más allá de la formación concreta de los empleados, existe una serie de habilidades que son fundamentales para estos profesionales y, por extensión, para las empresas. Es en este punto donde entran en juego las denominadas power skills.
Las power skills hacen referencia a la combinación de habilidades hard —como es el caso de la tecnología o la informática— con aquellas habilidades soft, tales como la comunicación y el pensamiento crítico. Es decir, se trata de un mix de ambas y bajo ningún concepto son excluyentes las soft y las powerskills, sino complementarias.
Esta combinación de skills ha pasado a ser imprescindible en el entorno laboral y, en concreto, en el ámbito tecnológico. Esto se debe a que, hasta no hace mucho, en el sector tech se valoraban más las capacidades técnicas o hard y no tanto las power skills, de tal modo que existe una carencia de profesionales que han desarrollado ambas y se han convertido en gran objeto de deseo.
Este punto adquiere más relevancia que nunca en un contexto donde se plantean grandes debates en el ámbito tecnológico. Algunos de estos debates son la ética de la Inteligencia Artificial y los riesgos y desafíos que pueden surgir fruto del uso malicioso de la tecnología. Es aquí donde power skills tales como la visión ética, entendida como reflexiones éticas sobre la IA y el pensamiento transversal se vuelven imprescindibles. Asimismo, otras habilidades como la programación, el análisis e interpretación de datos, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional, la creatividad y la curiosidad también son especialmente necesarias.
A este respecto, la programación y el análisis e interpretación de datos son fundamentales para adoptar la tecnología y sacar el máximo partido de ella. No podemos olvidar que, la interpretación humana es única y, si deseamos que la tecnología se eleve a la máxima potencia, debe contar con profesionales que sepan sintetizar los datos e interpretar los insights para aprovechar las oportunidades del mercado.
Por otro lado, la inteligencia emocional, la creatividad, el pensamiento crítico, así como la curiosidad son habilidades que permiten formar engranajes en los equipos, desarrollar ideas exitosas y preparar a las personas para los cambios, algo de vital importancia en este contexto. Contar con profesionales con estas powerskills tiene como consecuencia positiva la generación de plantillas de máximo rendimiento y extremadamente competentes que no sólo se adaptan a la evolución de la sociedad, si no que se posicionan a la vanguardia de la misma.
La tecnología lleva años transformando nuestra manera de vivir y de trabajar. Y esta evolución requiere que los empleados se adapten a las nuevas demandas del mercado. Uno de los mayores retos de la actualidad es la actualización permanente de conocimientos. En este sentido, el denominado learnability, entendido como la agilidad en el aprendizaje, la curiosidad y la capacidad de aprender nuevas habilidades, es un concepto que permitirá a las personas mantenerse empleables a largo plazo. No cabe duda de que, al igual que los ciudadanos nos adaptamos a los avances que vivimos como sociedad, también debemos hacerlo en el ámbito laboral para contar con un tejido empresarial formado y excelente.
Las empresas siempre han sido conscientes de que las hard skills son necesarias, pero hoy en día, a la hora de seleccionar al mejor talento, las soft skills y, su evolución, las power skills, marcan la diferencia.
Como señalaba antes, las power skills y las soft skills son totalmente complementarias y la buena noticia, es que pueden entrenarse y desarrollarse. Este punto es uno de los ámbitos de actuación de la vertical de Consultancy, donde trabajamos en que las empresas promuevan el desarrollo de los empleados en todas sus facetas, la clave para empoderarlos y conseguir profesionales competentes a largo plazo. No hay que olvidar que las personas son el activo principal de cualquier Compañía y, en este sentido, las empresas deben hacerlos protagonistas de su propio desarrollo para lograr crear el mejor talento, ese que evoluciona y se transforma a la par que el mundo.