Hoy en día, y esto reza para cualquier industria que se nos ocurra, un enfoque global ya no es sólo una señal evidente de éxito, sino una necesidad para competir de manera efectiva. Enviar empleados a trabajar en el extranjero por razones operativas y estratégicas se está convirtiendo en una práctica habitual. De hecho, PwC vaticina un aumento del 50% en la movilidad global para el bienio 2023-2025. Y para los departamentos de Recursos Humanos, la gestión de expatriados plantea una gran cantidad de desafíos para ayudarles a adaptarse a su nueva vida.
Porque como no podía ser de otro modo —y no creo estar descubriendo con esto el Mediterráneo— aquellos empleados que han aceptado puestos profesionales internacionales, o incluso quienes han echado mano de esa moderna fórmula de trabajo a distancia, los llamados «nómadas digitales», se adaptan mejor y su rendimiento y productividad son claramente superior en el país anfitrión, cuando se implementan para ellos prácticas efectivas en gestión de Recursos Humanos «desde casa».
De ahí la importancia de que los gestores de Personas comprendan el proceso de ajuste de todo profesional expatriado, para asegurarse de que su organización aborda todas sus necesidades y las de su familia, en caso de desplazarse con esta, para adaptarse a la vida en el país de residencia; y le brinda un fuerte apoyo antes y durante su periodo de adaptación a su nueva labor.
En este sentido, proporcionar un seguro de salud, que funcione sin pegas en su nuevo país de residencia, a sus trabajadores expatriados o a sus viajeros por negocios es algo que ha de plantearse toda empresa consecuente. Por múltiples razones. En primer lugar, porque, en algunos países, las empresas están obligadas por ley a proporcionar la correspondiente cobertura sanitaria a sus empleados, incluyendo a quienes trabajan en el extranjero.
Pero es que, más allá de obligaciones legales, ayuda a atraer ese talento tan difícil de encontrar hoy en día. Proporcionar un seguro de salud es una forma efectiva de retener a los empleados expatriados que, acostumbrados al sistema sanitario español, valoran la seguridad y la protección que ofrece la garantía de estar perfectamente cubiertos en caso de enfrentarse a cualquier vicisitud médica; especialmente cuando están trabajando y viviendo en un país desconocido. A nadie se le escapa que, sea cual sea su edad, los profesionales están más dispuestos a comprometerse con una firma que les brinde beneficios extrasalariales de calidad.
Y a la hora de elegir un seguro de salud internacional es importante cerciorarse de que las soluciones adecuadas con prepago cubran cualquier siniestro. Que brinden a los trabajadores expatriados tranquilidad mental, protección financiera y el acceso a una atención médica de calidad, para sí y para su pareja/familia, en su país de destino. Y para ello ha de contar con una libre elección de médicos, una cobertura sanitaria con pagos en tiempo real —sin abonos precios y posteriores reembolsos—, la libertad de no tener que estar dado de alta en un seguro de salud concreto y la ausencia de papeleos y complicaciones innecesarias.
Y es que el seguro de salud es uno de los beneficios más importantes que una empresa puede ofrecer a sus empleados. Demuestra que se preocupa por el bienestar de sus trabajadores, lo que sin duda ayuda a mejorar su índice de satisfacción laboral y promueve la productividad; más allá de reducir el tiempo obvio de inactividad por baja de enfermedad.
Clientes, competidores... van a ver que la empresa se preocupa por sus equipos, porque tiene una cultura corporativa sólida. Este es un elemento más que ayuda a construir la reputación de la empresa y a mejorar la percepción del público en general.
Y ojo, hablamos de la salud física y también de la psicológica. Pues el bienestar mental de los expatriados es tan importante o más cuando se trabaja en el extranjero. Mudarse, establecerse y comenzar un nuevo rol en un país foráneo puede agravar el estrés debido al choque cultural.
De ahí mi recomendación a los departamentos de Recursos Humanos: dado que el deseo de vivir en otro país y conocer otras culturas es inquebrantable, y más entre las nuevas generaciones de trabajadores, los gestores de Personas deberían tenerlo en cuenta y emplearlo a su favor a la hora de competir por el talento, ofreciendo a sus empleados la oportunidad de trabajar de forma remota desde otro país, pero sabiendo que, gracias a nuestro seguro de salud internacional integral, ambas partes están plenamente cubiertas.