Coté Soler
CEO de Beliquid® y consejero delegado de ymás®
Si eres líder de recursos humanos, el 2023 va a ser el año más relajado de tu vida. Puedes comprarte ya un billete para el Caribe y volver en diciembre, porque la cosa está fácil.
Me temo que es broma y me temo también que ya lo sabías ¿verdad?
Como CEO de Beliquid, gran parte de mi trabajo consiste en hablar con líderes de recursos humanos de empresas de todos los tamaños y te puedo decir que 2023 va a ser el año más desafiante de tu vida. Aunque sé que después de lo del Covid estáis ya todos y todas curados de espanto.
Te cuento aquí de lo que me hablan todos los días…
Uno de los principales desafíos será el desarrollo de Power Skills. Sí, esas que llaman Soft Skills y resultan ser las más Hard. En un mundo en el que la formación técnica está a un altísimo nivel en la mayoría de los puestos, solo destacarán aquellos que tengan unas Power Skills altamente desarrolladas. Las habilidades de liderazgo y comunicación serán fundamentales para el éxito. La capacidad de emocionar y motivar a los demás, crear presentaciones impactantes, gestionar conversaciones difíciles e inspirar a los equipos serán habilidades clave para todos los puestos de mando. Es esencial que los líderes de recursos humanos inviertan tiempo y esfuerzo en asegurar que sus equipos estén desarrollando estas habilidades.
Otro desafío importante será la creación de comunidades en las empresas. Los que tienen datos fiables ya han dejado de hablar de «Retención». Ahora se piensa en el «viaje del trabajador», igual que se piensa en el «viaje de usuario». Onboarding, experiencia, capacitación, offboarding y programa de embajadores es algo de lo que vas a hablar mucho. Bajado a tierra esto significa: la rotación será cada vez más alta así que la clave está en un gran recibimiento, una gran experiencia y una gran despedida, para que todo el que pase por tu empresa la recomiende como un gran lugar en el que trabajar. Todo esto se gestionará desde comunidades que ayudarán a que el trabajador se sienta conectado a los valores y cultura de la empresa. En estas comunidades habrá muchas experiencias para los trabajadores, contenido, formación, ofertas de voluntariado y más y más y más.
El tercer desafío es aprender a vivir en el cambio. Y no, no digo aprender a adaptarse al cambio, eso pasó a la historia. El siglo pasado fue la revolución del hierro en la que todo duraba para toda la vida. Tu casa, tus estudios, tu trabajo, tu televisión… Todo estaba pensado para durar toda la vida. ¡Hasta los matrimonios!
Este siglo es el de la revolución líquida, en la que todo está en permanente cambio, lo que estudiaste en la carrera hace tiempo que caducó, tu televisión se queda obsoleta cada dos por tres y de los matrimonios… mejor no hablamos. Así que, ciertamente, esto va de aprender a vivir en el cambio porque este mundo de incertidumbre genera toneladas de estrés, preocupaciones, ansiedad y temores que sufren cada día tus equipos. Con seguridad afecta a los resultados de la empresa, pero si piensas en que hablamos de personas, es muy preocupante cómo afecta a la salud. Los datos sobre salud emocional son demoledores. Así que la clave está en ayudar a que tus equipos aprendan a vivir en el cambio. Los resultados de la empresa te lo agradecerán y tus equipos mucho más.
El cuarto desafío es la diversidad e inclusión. Es fundamental que los líderes de recursos humanos se aseguren de que todos sus empleados se sientan cómodos y valorados en su lugar de trabajo, independientemente de su género, orientación sexual, raza, etc. Si estás pensando en construir una comunidad este puede ser uno de los temas estrella que ayude a un ambiente laboral inclusivo y la creación de una cultura de respeto y tolerancia.
Por último, el quinto desafío es la gestión del tiempo y el estrés en un entorno laboral ultra exigente. Los líderes de recursos humanos deben asegurarse de que sus empleados están equilibrando su trabajo y su vida personal. Si hubieses hablado de esto hace 20 años te despedían en el momento, pero con la llegada del trabajo híbrido, los mails en el móvil, y los 50 canales de comunicación, la desconexión del trabajo no es tan fácil y el «burnout» es la palabra de moda. Las comunidades trabajarán en esto con políticas de tiempo libre flexibles, la promoción de un ambiente laboral saludable y el fomento de actividades recreativas y sociales para los empleados.
En resumen, el 2023 va a ser un año lleno de desafíos para los líderes de recursos humanos, pero con un poco de sentido del humor, una mentalidad abierta y flexible, un enfoque en el desarrollo de «Power Skills», la creación de comunidades, aprender a vivir en el cambio, la diversidad e inclusión y la gestión del tiempo y el estrés, se pueden superar estos desafíos y lograr el éxito en el mundo laboral.
¡Adelante valientes líderes de recursos humanos! ¡Vuestros equipos os necesitan más que nunca!
Igual no está mal la idea de volar al Caribe y volver en diciembre ¿no?