La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) organiza una jornada para poner en valor el papel del departamento de RRHH en el desarrollo e implantación de la Experiencia de Cliente dentro de las compañías el próximo viernes 15 de abril en La Salle International Graduate School.
Bajo el título “RRHH: tu voz es clave en la Experiencia de Cliente”, expertos como Jesús Alcoba González, Director de La Salle International Graduate School of Business; Sonsoles Martín, Directora de Excelencia en Grass Roots o Sara Amores, Jefa de Gestión de Clientes en Asisa, abordarán aspectos como la importancia de los RRHH en el cambio hacia la experiencia cliente, el perfil del Customer Experience Officer o la Certificación DEC en Experiencia de Cliente.
Aquello dirigentes de RRHH que estén interesados pueden registrarse gratuitamente en:
http://www.lasalleigsmadrid.es/Evento-Evento_DEC_-_La_Salle_RRHH_tu_voz_es_clave