Coca-Cola: Conciliación real para personas reales
Equipo Coca-Cola Europacific Partners
Capital Humano, Nº 389, Sección Conciliación y diversidad / Tribuna, Septiembre 2023, CISS
Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal significa cosas diferentes para cada uno de nosotros. Puede ser cumplir los plazos en el trabajo sin dejar de tener tiempo para las aficiones, asegurarse de poder asistir al acto escolar de un hijo o no preocuparse por el trabajo cuando se está en casa. No se trata tanto de dividir el tiempo al 50 % entre el trabajo y el hogar como de asegurarse de que los empleados tengan un buen sentido de la responsabilidad, se sientan valorados en el trabajo y puedan desconectar cuando lo necesiten. Esto significa que tener una política de flexibilidad de «talla única» no es factible para una empresa internacional. En CCEP adoptamos un enfoque de la flexibilidad basado en cada país, asegurándonos de que nos ajustamos a la legislación local y también de que escuchamos las necesidades de nuestros empleados y actuamos en consecuencia.
Para adaptar los mensajes de conciliación de forma que lleguen a las distintas culturas presentes en la organización, en CCEP contamos con una «Global Community of Practice» formada por embajadores de la inclusión que representan a todos nuestros países y funciones. Esta «Comunidad» es nuestra caja de resonancia cuando queremos compartir mensajes o campañas a nivel local. Aportan información sobre las experiencias y sensibilidades locales de nuestra gente y se aseguran de que las actividades de nuestro equipo central utilicen el lenguaje adecuado y sean bien recibidas y comprendidas. También nos ayudan a mostrar a personas reales con historias reales de todo CCEP, de modo que cuando se trata de temas como el trabajo flexible, los mensajes proceden de personas en las que confían.
En relación a buenas prácticas, creemos que es importante escuchar a nuestras personas para asegurarnos de que se sienten comprometidas, valoradas y seguras en su lugar de trabajo. Eso es fundamental para un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Una de las formas de hacerlo es a través de nuestros círculos de escucha, dirigidos por altos cargos y directivos. El objetivo de estos círculos es conocer las experiencias de los empleados en todas nuestras funciones y puestos, desde la sede central hasta la primera línea, para que podamos comprender los retos a los que se enfrentan y eliminar las barreras que impiden un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. Estos círculos de escucha se realizan desde hace dos años y están integrados en nuestra estrategia de escucha de las personas.
Fuente: Coca-Cola Europacific Partners
En 2023 ya hemos celebrado 101 círculos de escucha en 10 países y han tenido una acogida increíble, como demuestran los resultados de nuestra encuesta de compromiso. También hemos invertido en la creación de un entorno de trabajo inclusivo y saludable. Desde 2021 hemos formado a más de 900 Wellbeing First Aiders para acabar con el tabú que supone hablar de salud mental y proporcionar herramientas y apoyo a nuestros compañeros. Contamos con Wellbeing First Aiders en todos los países en los que operamos y tenemos el objetivo de tener 1.000 WFA para finales de 2023.